Retur og tilbakebetaling

Skadde eller defekte trykk

Hvis trykket kommer fram skadet, feiltrykt eller ikke som beskrevet, kontakter du oss innen 30 dager etter levering. Legg ved en kort beskrivelse og bilder av varen og emballasjen.

Vi sender deg gratis en erstatning, eller full tilbakebetaling hvis erstatning ikke er mulig. I de fleste tilfeller trenger du ikke sende den skadde varen tilbake.

Retur og bytte

Du kan returnere eller bytte et lerretstrykk eller aluminiumstrykk innen 14 dager etter levering. Kontakt oss først, så sender vi deg instruksjoner for retur.

Varen må være ubrukt og returneres i original stand og originalemballasje. Kjøperen betaler returfrakten. Hvis en vare returneres skadet eller ikke i original stand, er kjøperen ansvarlig for eventuelt verdifall.

Tilbakebetaling

Vi tilbakebetaler returnerte varer innen 14 dager etter at vi har mottatt dem, til den opprinnelige betalingsmåten. Frakten var gratis, så det trekkes ikke noe fraktgebyr.

Angrerett i EU/EØS og Storbritannia

Hvis du bor i EU/EØS (som Norge) eller i Storbritannia, har du lovfestet angrerett: Du kan trekke deg fra kjøpet innen 14 dager etter levering uten å oppgi grunn. Returvilkårene ovenfor gjennomfører denne retten.

For digitale nedlastinger faller angreretten bort når leveringen har startet med ditt uttrykkelige samtykke, som du gir før varen legges i handlekurven.

Disse vilkårene påvirker ikke de lovbestemte rettighetene dine, inkludert reklamasjonsrett ved mangler på varen.

Digitale nedlastinger: ingen retur

Digitale nedlastinger leveres umiddelbart og kan derfor ikke returneres, byttes eller refunderes. Før en digital nedlasting legges i handlekurven, ber vi deg bekrefte dette.

Hvis en fil er defekt, ufullstendig eller ikke lar seg åpne, kontakter du oss, så sender vi deg en fil som fungerer.

Slik kontakter du oss

Send oss en melding med bestillingsnummeret ditt og en kort beskrivelse. Ved skadde varer ber vi deg legge ved bildene.