Retur och återbetalning

Skadade eller felaktiga tryck

Om ditt tryck kommer fram skadat, felaktigt tryckt eller inte som beskrivet ska du kontakta oss inom 30 dagar efter leverans. Skicka med en kort beskrivning och bilder på varan och förpackningen.

Vi skickar dig en kostnadsfri ersättning, eller återbetalar hela beloppet om ersättning inte är möjlig. I de flesta fall behöver du inte skicka tillbaka den skadade varan.

Retur och byte

Du kan returnera eller byta en canvastavla eller ett aluminiumtryck inom 14 dagar efter leverans. Kontakta oss först, så skickar vi returinstruktionerna.

Varan ska vara oanvänd och returneras i originalskick och originalförpackning. Fraktkostnaden för returen betalas av köparen. Om en vara returneras skadad eller inte i originalskick ansvarar köparen för varans värdeminskning.

Återbetalning

Vi återbetalar returnerade varor inom 14 dagar efter att vi har tagit emot dem, till den ursprungliga betalningsmetoden. Frakten var gratis, så ingen fraktavgift dras av.

Din ångerrätt i EU och Storbritannien

Om du bor i Europeiska unionen eller Storbritannien har du lagstadgad rätt att frånträda köpet inom 14 dagar efter leverans, utan att ange något skäl. Returvillkoren ovan tillämpar den rätten.

För digitala nedladdningar upphör ångerrätten när leveransen har påbörjats med ditt uttryckliga samtycke, som du ger innan varan läggs i varukorgen.

Dessa villkor påverkar inte dina lagstadgade rättigheter, inklusive reklamationsrätten och den lagstadgade garantin för felaktiga varor.

Digitala nedladdningar: ingen retur

Digitala nedladdningar levereras direkt och kan därför inte returneras, bytas eller återbetalas. Innan en digital nedladdning läggs i varukorgen ber vi dig bekräfta detta.

Om en fil är felaktig, ofullständig eller inte går att öppna kan du kontakta oss, så skickar vi en fungerande fil.

Så kontaktar du oss

Skriv till oss och ange ditt ordernummer samt en kort beskrivning. Om varan är skadad, bifoga gärna bilderna.